outlook是很多人喜欢邮箱功能,经常会用来收发邮件,可是近日有用户遇到这样这样一个问题,就是outlook邮箱收件箱的邮件不见了,让用户们很是困扰,该如何恢复呢?如果全部消失的话可能是outlook损坏等原因引起,本文这就给大家介绍一下outlook邮箱的邮件不在了的找回方法。
一、outlook收件箱邮件无故消失
1、部分邮件丢失
如果是部分邮件丢失的话,可能是无意中更改了垃圾邮件的规则设置,或将一些发件人错误添加为黑名单导致的。
以Microsoft 365版outlook为例,如图1所示,可通过更改垃圾邮件选项(开始菜单中)来解决问题。
如图2所示,检查垃圾邮件保护级别是否过高,一般设置为“低”即可,避免阻挡了重要的、但非常用联系人发的邮件。
接着,如图3所示,打开“阻止发件人”选项卡,检查其中添加的发件人,看是否错误将一些发件人邮箱添加到列表。
如果错误添加阻止发件人,如图3所示,可选中具体邮箱地址后,单击“删除”。
2、全部邮件丢失
如果是全部邮件都丢失,可能是由于outlook软件损坏导致,可先备份邮件数据后,再重装outlook软件。
具体的备份操作如下,以Microsoft 365版outlook为例,依次单击文件-打开和导出-导入导出选项。
接着,在导入导出向导中,选择“导出到文件”。
接着,在导出到文件类型中,选择“outlook数据文件”,即可将当前邮件数据导出备份。
完成备份后,再重装软件,建议从官方渠道下载最新的Microsoft 365版outlook软件安装。
二、outlook邮件丢失怎么找回
如果是由于垃圾邮件设置规则导致的邮件丢失,在降低垃圾邮件的阻挡等级、将收件人从黑名单删除后,邮件可自动恢复到收件箱。
如果是由于outlook损坏导致的邮件丢失,可在重装软件后,将备份的数据导入软件来找回。具体的操作如下,依次单击文件-打开和导出-打开outlook数据文件选项。
接着,在浏览窗口中打开之前备份的pst格式数据文件,待邮件数据加载完成,即可恢复邮件。
关于outlook邮箱收件箱的邮件不见了如何恢复的详细内容,有需要的用户们可以参考上面的方法步骤来进行恢复,希望帮助到大家。
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